Conozca sobre sus beneficios de artículos de venta libre (OTC)

Fecha: 23/06/20

Como parte del servicio de valor agregado* de Superior HealthPlan, los miembros de STAR Health pueden obtener $30 por trimestre, por hogar, para artículos de venta libre (OTC) de uso frecuente. Visite nuestra página web de OTC para consultar una lista completa de artículos.

Los OTC no requieren receta. Estos artículos pueden enviarse a su hogar. Todos los OTC deben usarse únicamente según las indicaciones. Consulte a su proveedor de cuidados primarios si tiene alguna pregunta sobre cómo usarlos de forma segura. Los OTC están diseñados para el uso de los miembros únicamente para ayudar con una necesidad médica o de salud. Está prohibido el uso de este beneficio para solicitar OTC para familiares y amigos.

Cómo hacer pedidos
Existen dos maneras de pedir sus OTC de salud y bienestar:

1. Por Internet a través del portal seguro para miembros. Para hacer pedidos por Internet:

Inicie sesión en el portal seguro para miembros.
Haga clic en “Pharmacy Information” (Información de farmacia) en el menú principal del portal seguro.
Haga clic en “Click here to view your health plan brochure” (Haga clic aquí para visualizar el folleto de su plan médico) para ver el catálogo de OTC de Superior. Haga clic en “shop for products” (comprar productos) para iniciar un pedido de OTC.
Introduzca la cantidad para cada artículo deseado y haga clic en el botón “add to cart” (agregar al carrito).
Una vez que complete su pedido, haga clic en “place order” (enviar pedido) y, a continuación, cierre sesión usando el icono ubicado en el extremo superior derecho.

2. Por teléfono. Llame al 1-866-768-8490. Cuando llame:

Tenga a mano su tarjeta de identificación de miembro de Superior.

NOTA IMPORTANTE: El coronavirus (COVID-19) ha provocado que algunos OTC comunes de Superior HealthPlan tengan tiempos de espera más largos y demoren en llegar a los miembros. También es posible que algunos de estos artículos dejen de estar disponibles. Superior seguirá esforzándose para que todos los pedidos lleguen a los miembros lo antes posible. Si tiene preguntas sobre la disponibilidad de artículos, retrasos o cualquier otra inquietud, llame al 1-866-768-8490. El volumen de llamadas es mayor de lo normal. Los tiempos de espera también pueden ser más largos de lo habitual.

* Pueden aplicarse limitaciones y restricciones. Si tiene alguna pregunta, llame a los Servicios para miembros al número que figura en la parte posterior de su tarjeta de identificación.