Adónde ir para recibir atención

Llámenos gratis al número que aparece en el reverso de su tarjeta de afiliado de Superior. (TTY 1-800-735-2989)

Los profesionales médicos pueden responder sus inquietudes de salud y ayudarlo a concertar citas médicas.

Llame si:

• Necesita ayuda para tratar a un niño enfermo.
• Necesita ayuda para saber si debe consultar a su proveedor de atención primaria.
• Desea obtener respuestas a preguntas sobre su salud.

Su proveedor de atención primaria es su doctor principal. Si no necesita atención médica inmediata, llame al consultorio para programar una visita. Use nuestra herramienta Find a Provider (Encuentre un proveedor) para encontrar un doctor de la red de Superior, o llame a Servicios para afiliados al número que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación de afiliado de Superior.

Programe una cita para:

• Vacunas
• Examen anual de bienestar 
• Ayuda con resfriados, gripe y fiebre
• Asesoramiento general sobre su salud integral 
• Atención por problemas de salud permanentes, como asma o diabetes

Psiquiatra

Su psiquiatra es su doctor de atención primaria de la salud del comportamiento. Si no necesita atención psiquiátrica inmediata, llame al consultorio para programar una visita. Use nuestra herramienta Find a Provider (Encuentre un proveedor) para encontrar un psiquiatra de la red de Superior, o llame a Servicios para afiliados al número que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación de afiliado de Superior.

Consulte al psiquiatra en los siguientes casos:

• Tiene cambios en el estado de ánimo que duran más de 3 días.
• Tiene cambios en el patrón de sueño.
• Necesita un nuevo surtido de medicinas.

Si tiene pensamientos sobre lastimarse o lastimar a otras personas, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias (ER).

El servicio de telesalud ofrece acceso conveniente, disponible las 24 horas, a proveedores de atención médica que se encuentran dentro de la red para tratar problemas de salud que no sean de emergencia. Puede recibir asesoramiento médico, un diagnóstico o una receta médica por teléfono o video. Use el servicio de telesalud en cualquier momento o programe una cita donde sea o cuando sea que lo necesite. Llame a nuestra línea gratuita de asesoramiento de enfermería disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para configurar y activar su cuenta de Teladoc, para que pueda utilizarla cuando la necesite.

Nuestros profesionales médicos pueden responder a sus preguntas de salud y ayudarlo a configurar su cuenta de Teladoc, llame al 1-866-912-6283 (TTY 1-800-735-2989).

Comuníquese con el servicio de telesalud si presenta alguna de las siguientes afecciones:

• Problemas de los senos paranasales y alergias
• Infecciones de las vías respiratorias superiores
• Resfriado, gripe y fiebre
• Erupción y problemas cutáneos

Acuda a un centro de atención de urgencia cercano si presenta una enfermedad o lesión que no es potencialmente mortal y el consultorio de su PCP está cerrado. Use nuestra herramienta Find a Provider (Encuentre un proveedor) para encontrar un centro de atención de urgencia de la red de Superior, o llame a Servicios para afiliados al número que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación de afiliado de Superior.

Programe una cita si presenta:

• Síntomas de gripe con vómitos 
• Infección de oído 
• Fiebre alta 
• Torceduras

Evalúe todas sus opciones antes de concurrir a una ER. Acuda a una ER si presenta una lesión o afección POTENCIALMENTE MORTAL.

Acuda a una ER si presenta:

• Huesos fracturados 
• Sangrado que no se detiene 
• Dolores de parto o sangrado (en caso de estar embarazada) 
• Síntomas de shock (sudoración, sed, mareos, piel pálida) 
• Sobredosis de drogas 
• Ingesta de sustancia tóxica 
• Quemaduras graves 
• Convulsiones o crisis convulsivas 
• Dificultad para respirar 
• Incapacidad repentina para ver, moverse o hablar
• Síntomas de ataque al corazón o dolor de pecho 
• Heridas de cuchillo o arma de fuego