Grupos de asesoramiento
Para nosotros es importante conocer su opinión sobre cómo Superior HealthPlan le atiende a usted y a su familia. Colaboramos con grupos comunitarios de confianza de todo Texas para escuchar a los miembros, a los cuidadores y a los jóvenes.
Estos grupos de asesoramiento comparten comentarios, ideas e inquietudes en nombre de los miembros acerca de los programas y servicios de Superior. Los grupos están dirigidos por trabajadores sociales especializados del Departamento de Servicios para la Familia y de Protección de Texas (DFPS). Los trabajadores sociales recopilan comentarios y novedades de los grupos relacionados con los Servicios de Protección al Menor (CPS) o el sistema de acogida de menores. Los representantes de los miembros de STAR Health también participan en estas reuniones. Los representantes de los miembros responden preguntas o proporcionan información relacionada con los beneficios de STAR Health o Medicaid.
Los grupos con los que trabaja Superior incluyen:
- Grupo de Colaboración de Padres: los padres que han recibido servicios de CPS comparten sus experiencias para ayudar a mejorar los servicios para las familias.
- Consejo Estatal de Liderazgo Juvenil: los jóvenes que viven en situación de acogida comparten sus experiencias e ideas para ayudar a mejorar los programas y servicios.
- Grupo Estatal de Colaboración de Familiares: los familiares que cuidan de niños aportan comentarios sobre cómo apoyar mejor a las familias de acogida y a los niños.
- Asociación de Familias de Acogida de Texas: los padres de acogida y el personal de la agencia colaboran para sugerir maneras de cómo mejorar la atención y los servicios para los jóvenes y adultos jóvenes en situación de acogida.
Si desea obtener más información sobre los grupos de asesoramiento o desea enviar sus comentarios, llame a Servicios para miembros al 1-866-912-6283.