Resultados de la encuesta de satisfacción de 2026

Fecha: 02/10/26

Esperamos que siempre esté satisfecho con Superior y con nuestros proveedores. Cada año enviamos una encuesta a algunos miembros para saber qué tan fácil les resultó conseguir las citas y los servicios que necesitaban. También preguntamos sobre el servicio de atención al cliente de Superior y si están conforme con sus médicos. Superior HealthPlan Medicaid opera en virtud de dos licencias: Superior HealthPlan, Inc. y Superior HealthPlan Network. Cada licencia se define por el producto Medicaid que gestiona y la zona de prestación de servicios en la que se ofrece.

Estos son los resultados para 2026:

Pregunta	Adultos	Niños (Superior Inc.)	Niños (Superior Network)	Metas para adultos/niños en 2026
Recibir atención, pruebas o tratamiento	85.2%	91.7%	91.0%	85.2% / 89.8%
Obtener atención de urgencia	90.5%	94.1%	93.8%	83.7% / 90.2%
Recibir un trato cortés y respetuoso	97.3%	96.2	96.4%	94.7% / 94.1%
Calificación del médico de cabecera	79.5%	76.9%	79.5%	70.7% / 77.8%
Calificación del plan médico	73.3	81.7	81.5	61.7 / 71.8

Visite la página web de nuestro Programa de Mejora de la Calidad para obtener más información sobre nuestras metas para mejorar su salud y seguridad. Para solicitar una copia impresa y vigente de la Descripción del Programa de Mejora de la Calidad de Superior, llame a Servicios para miembros al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de miembro.